Flash Professional CS5.5 es la herramienta base para los desarrolladores que desean crear contenidos propios para las plataformas tecnológicas más importantes del momento. Pero hay que tener en cuenta que se deben cumplir ciertos requisitos técnicos para el correcto funcionamiento de este software.

En el caso que utilicen un ordenador con Windows se requiere el siguiente mínimo de hardware:

• Procesador Intel Pentium 4 o equivalente
• 3.5 GB (mínimo) de espacio libre en el disco duro para la instalación
• Memoria RAM de 2 GB
• Resolución de pantalla de 1024x768 ó 1280x800
• Unidad lectora de discos (DVD)

En lo que refiere a software, Flash Professional CS5.5 funcionará en las siguientes versiones del sistema operativo de Microsoft: Windows XP Service Pack 3; Windows Vista (Home Premium, Business, Ultimate, Enterprise); Windows 7. Además hay que tener instalada la versión 7.6.2 de QuickTime.

Si son usuarios de Mac las especificaciones de hardware son básicamente las mismas: necesitan 4 GB de espacio en disco, 2 GB de RAM, Unidad DVD, resolución de pantalla de 1024x768 ó 1280x800 y un procesador Intel Multinúcleo. En lo que respecta a sistema operativo, Flash Professional CS5.5 funciona en Mac OS X 10.5.8 o ediciones posteriores.

1. Instalación limpia de Flash

1. Descarga el desinstalador oficial Adobe Flash Player (usa esta versión si instalaste la beta 10.1)
2. Descarga la última versión de Flash Player o la 9.0 si usas Windows 9x/Me.
3. Cierra todos los navegadores y ejecuta el desinstalador desde una cuenta con derechos de administrador. Para una mayor eficacia, abre una consola de comandos (Inicio > Ejecutar > cmd) y escribe uninstall_flash_player.exe /clean allá donde hayas descargado el desinstalador.

4. Borra los ficheros que queden en C:\Windows\system32\Macromed\Flash (usa Unlocker si no puedes eliminarlos).
5. Reinstala Flash. En Vista, ve al directorio C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash y ejecuta FlashUtil10a.exe con permisos de Administrador (un clic derecho sobre el archivo ejecutable y verás la opción).
6. En algunos casos, deberás reestablecer permisos de escritura en el Registro: sigue estas instrucciones de Adobe.

Siguiendo estos pasos, deberías asegurar una instalación limpia y correcta de Flash. Pero es posible que sigas sin ver correctamente los vídeos Flash. En tal caso, prueba a aplicar esta segunda receta:

2.  Permisos y controladores

Antes de empezar, damos por sentado que tienes conexión a Internet, puedes navegar con normalidad y puedes ver vídeos o escuchar música en tu equipo. Si no es así, arregla tu conexión, cambia tus servidores DNS (por los de OpenDNS o Google), instala códecs y actualiza los controladores.

1. Comprueba que el nivel de seguridad del navegador no impide cargar contenido Flash. En Internet Explorer, ve a Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad y haz clic en Nivel predeterminado. En todo caso, la descarga y ejecución de controles ActiveX no debe estar deshabilitada.